{"id":25952,"date":"2021-09-16T11:54:00","date_gmt":"2021-09-16T09:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/digidem-bayern.de\/?p=25952"},"modified":"2023-02-10T11:58:04","modified_gmt":"2023-02-10T10:58:04","slug":"unterstuetzung-bei-demenz-durch-alexa-siri-und-co","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digidem-bayern.de\/en\/unterstuetzung-bei-demenz-durch-alexa-siri-und-co\/","title":{"rendered":"Unterst\u00fctzung bei Demenz durch Alexa, Siri und Co?"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u201cAlexa, wie wird das Wetter heute?\u201d oder \u201cSiri, spiel bitte die 5. Sinfonie von Beethoven!\u201d: Digitale Sprachassistenten, sogenannte Chatbots, sind mittlerweile weit verbreitet. Wie k\u00f6nnen sie Menschen mit Demenz und ihre pflegenden Angeh\u00f6rigen unterst\u00fctzen? Um diese Frage geht es in einer aktuellen Studie.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Zum einen sei die Anzahl Internet-basierter Angebote f\u00fcr Betroffene in den vergangenen zehn Jahren gestiegen, so das US-amerikanische Forschungsteam um Nicole Ruggiano von der University of Alabama. Zum anderen seien Chatbot-Technologien allgemein immer beliebter geworden. Chatbots k\u00f6nnen \u00fcber verschiedene Plattformen genutzt werden, darunter Webseiten, Smartphones (zum Beispiel Siri) und virtuelle Sprachassistenten f\u00fcr zuhause (zum Beispiel Alexa). Die M\u00f6glichkeiten des Austausches reichen dabei von einfachen, vorgegebenen Dialogen bis hin zu komplexer Kommunikation mittels k\u00fcnstlicher Intelligenz.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Erinnerung an Medikamenteneinnahme, Aufkl\u00e4rung \u00fcber Symptome<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Im Bereich der der Gesundheitsversorgung k\u00f6nnten digitale Sprachassistenten zum Beispiel an die Medikamenteneinnahme erinnern oder \u00fcber Krankheitssymptome aufkl\u00e4ren. Besondere Vorteile sehen die Forscher*innen bei der Unterst\u00fctzung von Menschen mit Demenz und ihren pflegenden Angeh\u00f6rigen. Das gelte vor allem f\u00fcr diejenigen, die in l\u00e4ndlichen Gebieten lebten und f\u00fcr die es mitunter weniger Unterst\u00fctzungsleistungen vor Ort g\u00e4be. F\u00fcr ihre Studie suchten die Autor*innen daher zwischen Dezember 2019 und April 2020 in den g\u00e4ngigen app stores sowie im Netz nach Chatbots, die sich speziell an diese Personengruppen richten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Schwierigkeiten bei der Spracheingabe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sechs Chatbots erf\u00fcllten die geforderten Voraussetzungen. Eine war textbasiert, die \u00fcbrigen f\u00fcnf waren mit der \u201cAlexa Skills App\u201d verbunden. Die H\u00e4lfte der Apps beinhaltete Informationen und Aufkl\u00e4rung \u00fcber Demenz, bei der anderen H\u00e4lfte lag der Fokus auf dem Ged\u00e4chtnis und Erinnerungen. Die sechs Chatbots wurden von den Autor*innen im Hinblick auf verschiedene Kriterien bewertet.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Beschreibungen in den App Stores waren der Bewertung zufolge ausf\u00fchrlich. Die Bedienung fanden die Pr\u00fcfer*innen bei dem textbasierten Chatbot am einfachsten. Bei den Chatbots, die per Spracheingabe bedient wurden, gab es zum Teil Schwierigkeiten. So schien etwa die Spracherkennung von Alexa in einigen F\u00e4llen nicht flexibel in Bezug auf die Aussprache von Befehlen, oder sie erforderte einen bestimmten Befehl.&nbsp;Nur ein Chatbot schnitt bei allen Kriterien gut ab: ein Audio-Chatbot, der Fragen zur Lebensgeschichte des Benutzers durchging und diese Lebensgeschichte anschlie\u00dfend auf Befehl erz\u00e4hlen konnte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Austausch durch Sprache oder Texteingabe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Alle Apps enthielten die M\u00f6glichkeit, sich durch Sprache oder Texte mit ihnen auszutauschen. Die Pr\u00fcfer*innen fanden die Antworten der Apps zwar verst\u00e4ndlich und logisch, nahmen sie aber als automatisiert wahr statt als nat\u00fcrliche Konversation. Nur eine App (Nr 3: \u201dMy Life Story\u201d) bestand den sogenannten \u201cTuring-Test\u201d. Dieser gibt Aufschluss dar\u00fcber, ob jemand den Unterschied zwischen einer Unterhaltung mit einem Menschen und einem Computer erkennen kann.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Einige Apps enthielten auch Funktionen, um das Wohlbefinden der Benutzer*innen zu steigern, zum Beispiel ruhige Hintergrundmusik, Begr\u00fc\u00dfungen oder Gespr\u00e4chsaufforderungen (\u201dErz\u00e4hlen Sie mir mehr!\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Entwicklung f\u00fcr Menschen mit Demenz steht noch am Anfang<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das Fazit der Autor*innen f\u00e4llt geteilt aus: Obwohl Chatbot-Technologien inzwischen gut etabliert seien und h\u00e4ufig genutzt w\u00fcrden, stecke ihre Entwicklung in Bezug auf Menschen mit Demenz und ihre Pflegenden noch in den Kinderschuhen. Besonders bei der Spracheingabe und der Handhabung gebe es noch einige H\u00fcrden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Insgesamt betonen die Autor*innen jedoch die m\u00f6glichen Vorteile der neuen Technologien in der Demenz-Pflege: Menschen mit Demenz und ihre Betreuer seien einem erh\u00f6hten Risiko der sozialen Isolation ausgesetzt, insbesondere Betroffene in Langzeit-Pflegeeinrichtungen. Hier k\u00f6nnten Chatbots eine sinnvolle Unterst\u00fctzung sein. Zudem k\u00f6nnten sie in Kliniken und Pflegeeinrichtungen die Belastung des Personals verringern, indem sie auf Nachfrage wissenschaftlich gepr\u00fcfte Informationen anb\u00f6ten.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier finden Sie die Studie:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.jmir.org\/2021\/6\/e25006\">Chatbots to Support People With Dementia and Their Caregivers: Systematic Review of Functions and Quality (Jun 21)<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:20px\"><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cAlexa, wie wird das Wetter heute?\u201d oder \u201cSiri, spiel bitte die 5. Sinfonie von Beethoven!\u201d: Digitale Sprachassistenten, sogenannte Chatbots, sind mittlerweile weit verbreitet. 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